Corso di Tecniche di Comunicazione
Relazionarsi con il cliente efficacemente
Il corso fornisce le tecniche di comunicazione per relazionarsi in modo efficiente con il cliente, favorire l’incoming e fidelizzarlo.
Il corso si articola nei seguenti temi:
I nuovi bisogni del cliente
Conoscere le modalità comunicative del cliente
Rapport, relazionarsi in base alla modalità comunicativa del cliente
Tone of Voice
Espressioni e frasi da non utilizzare
A chi è rivolto il corso: a tutti coloro che sentono la necessità di migliorare il proprio modo di proporsi e rapportarsi al cliente, di fare incoming e instaurare rapporti vincenti.
Quota di iscrizione: 170€*
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